Allianz Partners zredukuje do 1800 miejsc pracy w call center na rzecz AI
- Miejsce
- Cały świat (centra obsługi telefonicznej ubezpieczeń podróżnych) · 🇩🇪 Niemcy / International
- Firma
- Allianz Partners (Allianz-Konzern)
- Branża
- Finanse / Ubezpieczenia
- Objęci pracownicy
- 1200
Allianz Partners planuje zredukować 1200–1800 miejsc pracy w ciągu 12–18 miesięcy, głównie w centrach obsługi telefonicznej segmentu ubezpieczeń podróżnych. Powód: zastąpienie przez automatyzację opartą na AI. Dotyczy to niemal 13% spośród 14 000 pracowników obsługi klienta, czyli 8% z 22 600 pracowników Allianz Partners łącznie (działającego w 73 krajach). Trwają poufne rozmowy z radą zakładową. Procesy manualne mają zostać zastąpione przez AI.
Źródło: golem.de ↗ · Kopia archiwalna ↗
Źródła: jedno źródło · zapisana kopia archiwalna · brak drugiego źródła (zasada dwóch źródeł) · Jak dobrze udokumentowany jest Eurotrack?
Więcej wpisów: 🇩🇪 Niemcy