Duitsland voert recht op reparatie in met directe vordering op fabrikanten

Voor bepaalde productgroepen krijgen consumenten een directe reparatievordering op de fabrikant, los van de garantierechten. Onder de producten vallen grote huishoudapparaten (vaatwassers, wasmachines, koelkasten), consumentenelektronica (televisies, monitoren) en smartphones en tablets. Fabrikanten moeten reparaties en reserveonderdelen aanbieden tegen redelijke prijzen die consumenten er niet van weerhouden te laten repareren, en moeten typische reparatiekosten online publiceren. De verplichtingen duren zeven tot tien jaar, afhankelijk van het producttype, gerekend vanaf het moment waarop de laatste eenheid van een model op de markt is gebracht. Bovendien wordt bij aankopen vanaf 31 juli 2026 de garantietermijn verlengd van twee naar drie jaar wanneer in een garantiegeval voor reparatie in plaats van vervanging wordt gekozen.

Met ingang van 31 juli 2026 zet Duitsland Richtlijn (EU) 2024/1799 inzake de bevordering van de reparatie van goederen om via wijzigingen van het Bürgerliches Gesetzbuch (BGB). Er bestaat geen recht op gratis reparatie: reparaties door de fabrikant blijven betaald, terwijl garantiereparaties kosteloos blijven en de verantwoordelijkheid van de verkoper.