Allianz Partners taglierà fino a 1.800 posti nei call center a favore dell'IA
- Luogo
- Globale (centro assistenza telefonica assicurazione viaggi) · 🇩🇪 Germania / International
- Azienda
- Allianz Partners (Allianz-Konzern)
- Settore
- Finanza / Assicurazioni
- Organico coinvolto
- 1.200
Allianz Partners prevede di tagliare 1.200-1.800 posti di lavoro entro 12-18 mesi, principalmente nei call center della sua attività di assicurazione viaggi. Motivo: sostituzione tramite automazione basata sull'IA. La misura riguarda quasi il 13% dei 14.000 dipendenti del servizio clienti, ovvero l'8% dei 22.600 dipendenti totali di Allianz Partners (attiva in 73 Paesi). Sono in corso colloqui riservati con il consiglio aziendale. I processi manuali saranno sostituiti dall'IA.
Fonte: golem.de ↗ · Copia d'archivio ↗
Fonti: una fonte · copia d'archivio salvata · manca una seconda fonte (regola delle due fonti) · Quanto sono solide le fonti di Eurotrack?
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