O2 Telefónica va supprimer jusqu'à 1 100 emplois et fermer 60 boutiques

O2 Telefónica supprime des emplois dans le cadre de sa restructuration « Future Operating Model », touchant principalement le service client, le réseau de boutiques et l'unité centrale OHG. Contexte : la perte de l'activité de gros 1&1 au profit de Vodafone et un recul du chiffre d'affaires de 3,8 % en 2025, à 8,2 Mds€ (premiers rapports le 10 juillet, confirmation plus large notamment par Handelsblatt le 14 juillet). Précisé le 22 juillet 2026 : jusqu'à 1 100 des quelque 6 820 postes à temps plein seront supprimés d'ici fin 2026 — soit environ un sur six ; en outre, environ 60 des quelque 800 boutiques O2 fermeront (uniquement les établissements en propre, hors partenaires franchisés). L'entreprise a comptabilisé 265 M€ de provisions de restructuration pour 2026, avec jusqu'à 155 M€ supplémentaires possibles pour une deuxième phase de réduction des coûts en 2027 ; à partir de 2028, elle prévoit des économies annuelles d'environ 185 M€. La direction cite comme leviers une organisation simplifiée et un recours accru à l'intelligence artificielle dans les processus centraux.