Lululemon licencie 100 employés du service client à temps partiel

Lululemon licencie 100 employés du service client à temps partiel (GEC – Global Experience Center) en Amérique du Nord. Raison : la conversion du centre de contact d'un modèle de personnel à temps partiel vers un modèle à temps plein, dans le cadre d'efforts stratégiques visant à renforcer l'activité. Il s'agit de la deuxième vague de suppressions d'emplois (été 2025 : environ 150 emplois supprimés). L'entreprise est sous pression : le chiffre d'affaires en Amérique du Nord recule, la marque s'est éloignée de ses racines yoga et paraît plus générique, et le cours de l'action a chuté de 53 % au cours de l'année écoulée. Le fondateur Chip Wilson critique de plus en plus la direction et a lancé une bataille de procurations pour changer le conseil d'administration ; il a récemment qualifié le scandale de transparence autour des leggings « Get Low » d'« échec opérationnel ». Le PDG Calvin McDonald quittera son poste fin janvier ; aucun successeur n'est encore connu.