Allianz Partners va supprimer jusqu'à 1 800 emplois en raison de l'IA dans le service client
- Pays
- 🇫🇷 France
- Entreprise
- Allianz Partners
- Effectifs concernés
- 1 800
La réduction, étalée sur 12 à 18 mois, touche principalement les centres d'appels (qui emploient environ 14 000 personnes) ; un assistant IA doit prendre en charge les échanges avec les clients dans plus de 20 langues. L'un des plus importants exemples européens de suppressions d'emplois liées à l'IA en 2026.
En Allemagne, 80 à 100 postes sont concernés ; un programme de départs volontaires sans licenciements contraints est prévu.
Source : bloomberg.com ↗ · Copie archivée ↗
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