O2 Telefónica recortará hasta 1.100 empleos y cerrará 60 tiendas

O2 Telefónica está recortando empleo dentro de su reestructuración 'Future Operating Model', que afecta principalmente a la atención al cliente, la red de tiendas minoristas y la unidad central OHG. Contexto: la pérdida del negocio mayorista de 1&1 a manos de Vodafone y una caída de ingresos del 3,8 % en 2025 hasta 8.200 millones de euros (primeras informaciones el 10 de julio, confirmación más amplia, entre otros de Handelsblatt, el 14 de julio). Concretado el 22 de julio de 2026: hasta 1.100 de los aproximadamente 6.820 puestos a tiempo completo desaparecerán antes de finales de 2026, en torno a uno de cada seis; además, se cerrarán unas 60 de las aproximadamente 800 tiendas O2 (solo locales propios, sin socios franquiciados). La empresa contabilizó 265 millones de euros en provisiones de reestructuración para 2026, con hasta 155 millones de euros más posibles para una segunda fase de recorte de costes en 2027; a partir de 2028 espera un ahorro anual de unos 185 millones de euros. La dirección cita como palancas una organización simplificada y un mayor uso de la inteligencia artificial en los procesos centrales.