Alemania introduce el derecho a reparar frente a los fabricantes

Para determinados grupos de productos, los consumidores obtienen una reclamación de reparación directa frente al fabricante, independiente de los derechos de garantía. Los productos cubiertos incluyen grandes electrodomésticos (lavavajillas, lavadoras, frigoríficos), electrónica de consumo (televisores, monitores) y teléfonos inteligentes y tabletas. Los fabricantes deben ofrecer reparaciones y piezas de recambio a precios razonables que no disuadan a los consumidores de reparar, y deben publicar en línea los costes de reparación habituales. Las obligaciones duran de siete a diez años según el tipo de producto, contados desde la comercialización de la última unidad de un modelo. Además, para las compras realizadas a partir del 31 de julio de 2026, el periodo de garantía se amplía de dos a tres años cuando se opta por la reparación en lugar de la sustitución en un caso de garantía.

Con efecto desde el 31 de julio de 2026, Alemania aplica la Directiva UE 2024/1799 sobre el fomento de la reparación de bienes mediante modificaciones del Código Civil (BGB). No existe derecho a una reparación gratuita: las reparaciones del fabricante siguen siendo de pago, mientras que las reparaciones en garantía continúan siendo gratuitas y siguen siendo responsabilidad del vendedor.