Allianz Partners streicht bis zu 1.800 Callcenter-Stellen wegen KI
- Ort
- Global (Callcenter Reiseversicherung) · 🇩🇪 Deutschland / International
- Unternehmen
- Allianz Partners (Allianz-Konzern)
- Branche
- Finanzen / Versicherungen
- Betroffene MA
- 1.200
Allianz Partners plant innerhalb von 12-18 Monaten 1.200-1.800 Stellen abzubauen, hauptsächlich in Callcentern der Reiseversicherung. Grund: Ersetzung durch KI-Automatisierung. Betrifft fast 13% der 14.000 Kundendienstmitarbeiter bzw. 8% der 22.600 Gesamtmitarbeiter von Allianz Partners (aktiv in 73 Ländern). Vertrauliche Gespräche mit Betriebsrat laufen. Manuelle Prozesse sollen durch KI ersetzt werden.
Quelle: golem.de ↗ · Archivkopie ↗
Beleglage: eine Quelle · Archivkopie gesichert · zweite Quelle fehlt (Zwei-Quellen-Regel) · Wie gut belegt ist Eurotrack?
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