Allianz Partners streicht bis zu 1.800 Stellen wegen KI im Kundenservice

Abbau über 12 bis 18 Monate vor allem in den Callcentern (dort rund 14.000 Beschäftigte); ein KI-Assistent soll Kundengespräche in über 20 Sprachen übernehmen. Eines der grössten europäischen Beispiele für KI-begründeten Stellenabbau 2026.

In Deutschland sind 80 bis 100 Stellen betroffen; geplant ist ein Freiwilligenprogramm ohne betriebsbedingte Kündigungen.