Niemcy wprowadzają roszczenie o prawo do naprawy wobec producentów

W przypadku niektórych grup produktów konsumenci zyskują bezpośrednie roszczenie o naprawę wobec producenta, niezależne od praw z gwarancji. Objęte produkty obejmują duże urządzenia AGD (zmywarki, pralki, chłodziarki), elektronikę konsumencką (telewizory, monitory) oraz smartfony i tablety. Producenci muszą oferować naprawy i części zamienne w rozsądnych cenach, które nie zniechęcają konsumentów do naprawy, oraz publikować w internecie typowe koszty naprawy. Obowiązki trwają od siedmiu do dziesięciu lat w zależności od rodzaju produktu, licząc od momentu wprowadzenia na rynek ostatniej jednostki danego modelu. Dodatkowo, przy zakupach od 31 lipca 2026 roku, okres rękojmi wydłuża się z dwóch do trzech lat, jeśli w przypadku roszczenia z rękojmi wybrana zostanie naprawa zamiast wymiany.

Od 31 lipca 2026 roku Niemcy wdrażają dyrektywę UE 2024/1799 o promowaniu naprawy towarów poprzez zmiany w kodeksie cywilnym (BGB). Nie istnieje prawo do bezpłatnej naprawy: naprawy producenckie pozostają płatne, natomiast naprawy w ramach rękojmi są nadal bezpłatne i pozostają obowiązkiem sprzedawcy.