La Commission propose des billets ferroviaires uniques et une protection renforcée des passagers

Les passagers pourraient réserver des trajets auprès de plusieurs entreprises ferroviaires en un seul billet, en une seule transaction, et bénéficier de droits complets à l'assistance, au réacheminement, au remboursement et à l'indemnisation s'ils manquent une correspondance ; les plateformes de billetterie doivent présenter les offres de manière neutre.

Le 13 mai 2026, la Commission européenne a présenté trois propositions de règlements visant à faciliter la planification et la réservation des voyages ferroviaires impliquant plusieurs opérateurs : les passagers pourraient acheter, en un seul achat et sur la plateforme de leur choix, des correspondances de différentes entreprises ferroviaires sous la forme d'un billet unique, et auraient droit à l'assistance, au réacheminement, au remboursement et à l'indemnisation s'ils manquent une correspondance. Les plateformes de billetterie et les opérateurs doivent garantir un accès équitable à la vente de billets et présenter les offres de manière neutre, si possible triées selon les émissions de gaz à effet de serre ; toutes les entreprises de transport doivent pouvoir conclure avec les plateformes des accords commerciaux équitables et non discriminatoires. Les propositions sont désormais transmises au Conseil et au Parlement ; elles ont pour toile de fond la fragmentation des systèmes de réservation et la forte position sur le marché de certaines entreprises ferroviaires. (LOK Report, 13 mai 2026)