El Parlamento y el Consejo acuerdan reforzar la aplicación de los derechos de los pasajeros

Los intermediarios deberán reembolsar a los pasajeros aéreos el precio íntegro del billete en un plazo de 14 días tras una perturbación del viaje; los viajeros marítimos, aéreos y de autobús dispondrán de un formulario de reclamación común, los viajeros marítimos y de autobús tendrán tres meses para reclamar, y los organismos nacionales responsables de la aplicación podrán investigar por iniciativa propia.

El 25 de junio de 2026 los negociadores del Parlamento y del Consejo alcanzaron un acuerdo provisional sobre normas que facilitan a los viajeros por vía aérea, ferroviaria, marítima, por vías navegables interiores y en autobús hacer valer sus derechos. Los intermediarios deben reembolsar a los pasajeros aéreos el precio íntegro del billete más cualquier comisión del intermediario en un plazo de 14 días tras una cancelación, un retraso largo o una denegación de embarque (en caso contrario, la aerolínea interviene en un plazo de siete días); los viajeros marítimos, aéreos y de autobús dispondrán de un formulario de reclamación común, los viajeros marítimos y de autobús tendrán tres meses para reclamar, y el acompañante necesario viaja gratis con los pasajeros aéreos con discapacidad o movilidad reducida. Los organismos nacionales responsables de la aplicación podrán investigar de forma proactiva, sin esperar a que haya reclamaciones; el Parlamento y el Consejo aún tienen que aprobar formalmente el acuerdo. (LOK Report, 25 de junio de 2026)