O2 Telefónica streicht bis zu 1.100 Stellen und schliesst 60 Shops

O2 Telefónica will im Rahmen des Umbaus („Future Operating Model“) Stellen streichen; betroffen sind vor allem Kundenservice, Shop-Geschäft und die zentrale OHG-Einheit. Hintergrund sind der Verlust des 1&1-Wholesale-Geschäfts an Vodafone und ein Umsatzrückgang 2025 um 3,8 % auf 8,2 Mrd. € (Erstberichte 10.07., breitere Bestätigung u.a. Handelsblatt 14.07.). Konkretisierung am 22.07.2026: Bis Ende 2026 fallen bis zu 1.100 von rund 6.820 Vollzeitstellen weg — etwa jede sechste Stelle; zusätzlich schliessen rund 60 der etwa 800 O2-Shops (nur eigene Standorte, keine Franchise-Partner). Für 2026 wurden 265 Mio. € Restrukturierungsrückstellungen gebildet, für eine zweite Sparphase 2027 könnten bis zu 155 Mio. € hinzukommen; ab 2028 werden jährliche Einsparungen von rund 185 Mio. € erwartet. Das Unternehmen nennt als Hebel eine vereinfachte Organisation und den verstärkten Einsatz von künstlicher Intelligenz in zentralen Prozessen.