Parlamentul și Consiliul convin asupra unei aplicări mai stricte a drepturilor pasagerilor

Intermediarii trebuie să ramburseze pasagerilor aerieni prețul integral al biletului în termen de 14 zile după o perturbare, călătorii pe mare, în aer și cu autobuzul primesc un formular comun de solicitare, călătorii pe mare și cu autobuzul au trei luni pentru a depune reclamații, iar organismele naționale de aplicare pot investiga din proprie inițiativă.

La 25 iunie 2026, negociatorii Parlamentului și ai Consiliului au ajuns la un acord provizoriu privind norme care ușurează pentru călătorii din transportul aerian, feroviar, maritim, pe căi navigabile interioare și cu autobuzul exercitarea drepturilor lor. Intermediarii trebuie să ramburseze pasagerilor aerieni prețul integral al biletului, plus eventualul comision al intermediarului, în termen de 14 zile după o anulare, o întârziere lungă sau un refuz la îmbarcare (în caz contrar, compania aeriană intervine în termen de șapte zile); călătorii pe mare, în aer și cu autobuzul primesc un formular comun de solicitare, călătorii pe mare și cu autobuzul au trei luni pentru a depune reclamații, iar un însoțitor necesar călătorește gratuit alături de pasagerii aerieni cu dizabilități sau cu mobilitate redusă. Organismele naționale de aplicare urmează să poată investiga în mod proactiv, fără a aștepta reclamațiile; Parlamentul și Consiliul trebuie încă să aprobe oficial acordul. (LOK Report, 25 iunie 2026)